عززت جمارك دبي جهودها لدعم تحقيق مستهدفات “رؤية نحن الإمارات 2031″ و”أجندة دبي الاقتصادية D33” بتنظيم “منتدى لاستشراف المستقبل” تحت شعار “نبتكر معاً لاقتصاد مستدام” والتي تأتي ضمن فعاليات الدائرة في شهر الامارات للابتكار “الامارات تبتكر2023″، وقد نظم المنتدى برعاية سعادة أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، وشاركت في جلساته قطاعات الاعمال التي ساهمت في إغناء الحوارات المتعمقة للمنتدى بإشراف إدارة اسعاد العملاء وبدعم من إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي وإدارة ابتكار الخدمات، كما شارك في المنتدى ممثلون من الهيئات الدبلوماسية الأجنبية والشركاء الاستراتيجيون.
وشاركت قطاعات الاعمال في دبي التي يتشكل منها المجلس الاستشاري لجمارك دبي في استشراف مستقبل العمل الجمركي وما تتطلبها أعمالها من تطوير للخدمات الجمركية، حيث التقى التجار والمستثمرون من هذه القطاعات في مجموعات عمل لتبادل الآراء والافكار حول افضل لطرق لمواجهة التحديات المستقبلية وتحويلها إلى انجازات من خلال ايجاد الحلول التي تدعم تطوير الخدمات الجمركية وتحسين الاعمال في كافة قطاعات الاعمال، حيث شارك في المناقشات كل من مجموعة الإلكترونيات، سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية، مجلس الأعمال الهندي، الجمعية الوطنية للشحن والامداد، مجموعة حماية مالكي العلامات التجارية، مجموعة دبي للذهب والمجوهرات، مجموعة دبي للكمبيوتر، مجموعة تجار الفواكه والخضروات، والشركات متعددة الجنسيات ومجموعة أعمال التجزئة.
وقد أثمرت المناقشات عن توليد أفكار نوعية قدمتها مجموعات العمل لتطوير العمل الجمركي خلال المنتدى لتمثل نقطة انطلاق جديدة في جهود جمارك دبي الساعية إلى تطوير وتقديم افضل الخدمات والتسهيلات الجمركية.
وفي هذه الصدد قال سعادة أحمد محبوب مصبح: “نحرص في جمارك دبي على نشر ثقافة الابتكار في الدولة على أوسع نطاق مع تصاعد أهمية الابتكار ودوره الحيوي في تطوير اقتصادنا ومجتمعنا، بعد أن حددت خطط واستراتيجيات التنمية الاقتصادية في الدولة المستهدفات الأساسية لمسيرة التطور الاقتصادي بالإمارات خلال السنوات المقبلة، حيث تستهدف “رؤية نحن الإمارات 2031″ و”أجندة دبي الاقتصادية D33” مضاعفة قيمة التجارة الخارجية غير النفطية مدعومةً بالتوسع في إقامة الشراكات الاقتصادية الشاملة مع الدول الرئيسية في حركة التجارة العالمية، وقد بدأنا نلمس دور الشراكات الاقتصادية في دعم نمو التجارة مع وصول قيمة التجارة الخارجية غير النفطية لدولة الإمارات في العام 2022 إلى 2.2 ترليون درهم بنمو نسبته 17 % مقارنةً مع عام 2021 ، كما شهدنا ازدهاراً كبيراً في حركة السياحة والسفر مع وصول عدد المسافرين عبر مطارات الدولة عام 2022 إلى 101 مليون مسافر.
وأضاف : “نتطلع في جمارك دبي إلى أن يشارك المتعاملين مشاركة فاعلة معنا في تقديم وتطوير أفضل الابتكارات النوعية التي تكتسب أهمية مضاعفة في عام الاستدامة مع تقدم دولة الإمارات إلى الصدارة العالمية في مجال الاستدامة من خلال استضافتها المؤتمر الدولي للتغير المناخي “COP28″ في مدينة اكسبو دبي خلال الفترة من 30 نوفمبر إلى 12 ديسمبر من العام الحالي”.
من جهته قال يوسف الهاشمي المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين (مكلف): “ننظم هذا المنتدى المخصص لاستشراف آفاق المستقبل من اجل وضع رؤى مشتركة لمستقبل الأعمال، وذلك انطلاقاً من مسيرة جمارك دبي الناجحة في مجال الابتكار، والذي تعتمده الدائرة كمنهج عمل وثقافة مجتمعية، وتحرص على استخدام الابتكارات الجديدة لتطوير قدراتها باستمرار من أجل تسهيل كافة الإجراءات الجمركية للمتعاملين، والارتقاء الدائم بمستوى الأنظمة التقنية المستخدمة في العمل الجمركي المدعومة بأفضل التطبيقات الذكية لتقنية المعلومات، ولدى الدائرة أنظمة مبتكرة عديدة ومن أبرزها “نظام إعادة التأمينات الذكي” الذي طورته الدائرة وهو الأول من نوعه على مستوى العالم، ويمثل ابتكاراً تقنياً متطوراً يستطيع التعامل مع أكثر من مليوني طلب سنوياً”.
وأضاف الهاشمي : “تقدم جمارك دبي خدمات جمركية هي الأفضل في العالم من حيث التطور والتكنولوجيا، بالإضافة مرونتها وديناميكيتها في السياسات التي تدفع نحو تحقيق نمو الأعمال، إذ لدينا مبادرة المجلس الاستشاري والتي من خلالها نستمع إلى مقترحات ومتطلبات العملاء إذ نعمل بشكل فعلي على تنفيذها وتطويرها لتحقيق تنافسية وسهولة انجاز الأعمال لما يصب ذلك الترويج لدبي كمحور رائد في التجارة العالمية، وتحرص الدائرة على تعزيز جهودها لتحفيز الإبداع والابتكار في المجتمع من خلال توعية الجمهور بأهمية الابتكار ودوره الحيوي في تطور الاقتصاد الوطني لتحقيق الصدارة العالمية لدولة الامارات عموما ودعم مكانة دبي كعاصمة للاقتصاد المستدام”.
وأوضح أن الدائرة عززت جهودها لتحقيق سعادة المتعاملين وقد حصلت جمارك دبي على نسبة89.7 % في مؤشر سعادة المتعاملين في عام2022، وقد سُجل إجمالي عدد المعاملات الجمركية التي أنجزتها جمارك دبي 25.7 مليون معاملة في 2022.
من جهته قال أحمد عبدالسلام كاظم مدير أول إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي: ” تتقدم الدائرة بخُطى متسارعة على صعيد تشجيع مشاركة المتعاملين في تطوير الأفكار الجديدة ودعم الابتكارات النوعية، ونحرص على دراسة كافة الأفكار والابتكارات المقدمة من العملاء والموظفين، وبناءً عليه يتم تحديد الأفكار والابتكارات المجدية وتحويلها إلى مراحل التنفيذ، وصولاً إلى ربطها بعد تنفيذها بمجمل العمليات الجمركية لتعزيز مستويات الإنجاز والتميز في تقديم الخدمات الجمركية للمتعاملين”.
وأضاف: “تقدم مشاركة قطاعات الاعمال في استشراف المستقبل لاحتياجات التطور في العمل الجمركي أساساً مهماً في العمل على إطلاق الابتكارات الجديدة التي تدعم الاقتصاد المستدام، ومن هنا يكتسب منتدى استشراف المستقبل قيمة مضاعفة على صعيد جهودنا لدعم ازدهار التجارة الخارجية وتعزيز النمو الاقتصادي”.
وتم في ختام أعمال المنتدى تكريم قطاعات الاعمال المشاركة في جلساته.
